programador GQ4x

saludos amigos del foro. mi nombre es Edgar. mi problema es que compre un programador GQ4X y en plena programación se fue la luz. al llegar ya mi pc no reconoce el programador. dice el siguiente mensaje: 
Listo
H/W Re: -(SW Re. 6.38)
USB Driver Re.2.0
Software Re. 6.38
H/W Re: -(SW Re. 6.38)
USB Driver Re.2.0
Software Re. 6.38
Inicialización fallida. Por favor reconecte el programador.
Quien me puede ayudar. e intentado de todo. reinstale el Software, probe en dos laptos diferentes y nada.

Buenas que tal todo? He encontrado esta página web en internet sobre Orcad un programa de diseño eletrónico y me ha parecido bastante interesante. 
https://orcadianos.es/